Nachfassen
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Grundsätzlich können Sie so viele Mitarbeiter, wie Sie möchten in einen Kurs zum Thema Nachfassen schicken. Sie sollten jedoch darauf achten, dass diese Bildungsmassnahme innerhalb der Arbeitszeit liegt oder andernfalls in irgendeiner Form vergütet wird, sollten Sie wollen, dass Ihre Mitarbeiter auch anwesend sind. Bei einer Weiterbildung haben Sie die Möglichkeit, sich für ein Programm zu entscheiden, welches von unterschiedlichsten Anbietern in der ganzen Schweiz angeboten wird und bei denen die Ziele, Inhalte und der Aufbau bereits festgelegt ist. Diese Seminare stehen allen Personen offen, die der Zielgruppe entsprechen, also möglicherweise Verkaufspersonal und Kundendienstmitarbeiterinnen. Meist findet der Kurs in Räumlichkeiten der Schule oder einem anderen Schulungsort statt und Sie können so viele Mitarbeiter/innen, wie Sie wünschen anmelden. Oftmals geben Anbieter ab einer bestimmten Teilnehmerzahl derselben Firma Rabatte, erfragen Sie diese am besten vor der Buchung. Eine andere Möglichkeit sind Inhouse-Seminare, also Seminare, die nicht öffentlich sind, sondern ausschliesslich für Personal Ihres Unternehmens durchgeführt werden. Diese Art der Firmenseminare bieten sich vor allem dann an, wenn Sie eine grössere Anzahl von Mitarbeitenden schulen lassen möchten oder zu ganz speziellen Fragestellungen, Neuerungen und Produkten eine Weiterbildung benötigen. Sie als Verantwortlicher geben in diesem Fall den Inhalt, den Aufbau, die Teilnehmer, die Dauer, Zeit, Ort und alles andere Organisatorische vor und überlassen den Bildungsanbietern die Schulung. Hilfreich dazu kann auch unser Ratgeber „Seminare erfolgreich planen und organisieren“ sein, den Sie oben in der Navigationsleiste unter dem Punkt „Bildungshilfe“ bei den Ratgebern finden.

Die Zielgruppe der Seminare zum Thema „Nachfassen“ kann je nach Angebot variieren und umfasst neben Verkaufspersonal und Kundendienstmitarbeitern oftmals auch Techniker/innen, Geschäftsführer/innen oder Selbständige.

Erkundigen Sie sich in jedem Fall vorab nach der genauen Zielgruppe, damit Sie den richtigen Kurs für sich oder Ihre Mitarbeiter/innen finden.

Bei firmeninternen Seminaren, die oft auch als „Inhouse-Seminare“ bezeichnet werden, bestimmen Sie die Zielgruppe selbst, da ausschliesslich Mitarbeiter/innen Ihres Unternehmens an einem solchen speziell für Sie konzipierten Seminar teilnehmen.

Nähere Informationen dazu erhält man über das Kontaktformular der jeweiligen Schule – schnell, einfach und unverbindlich.

Kursinhalte zum Thema Nachfassen können je nach Schule, Angebot und Zielgruppe unterschiedlich sein. 

Oft gliedert sich ein Nachfass-Kurs nach folgenden Bereichen: 

• Grundlagen und Bedeutung des Nachfassens (Warum Nachfassen? Was ist der richtige Moment, Dos and Don`ts beim Nachfassen, psychologische Aspekte hinter den Entscheidungsprozessen)
• Strategien und Vorgehensweisen (Planung eines Follow-up-Prozesses, Nutzung unterschiedlicher Kanäle, Kundentypen erkennen und individuell ansprechen etc.)
• Kommunikation und Gesprächsführung (Gelungener Einstieg, Gesprächsleitfaden entwickeln, mit Vorwänden und Einwänden gekonnt umgehen, überzeugend argumentieren uvm.)
• Tools und Organisation (CRM-Systeme für den Nachfass, E-Mail-Automation, Erfolgskontrolle etc.)

Hinweis: Die Inhalte einer Ausbildung können je nach Bildungsanbieter unterschiedlich gestaltet sein. Um sicherzugehen, welche Themen in deinem Wunschkurs behandelt werden, empfehlen wir, direkt bei der entsprechenden Schule nachzufragen. Über unser Kontaktformular kannst du unverbindlich und unkompliziert eine Anfrage stellen.

Für ein Verkaufstraining oder eine Telefonschulung zu Spezialgebieten wie Preisverhandlungen oder Nachfassen, sollten Interessierte immer einige Anbieter heraussuchen und Offerten einholen. 

Dies bietet den Vorteil, dass man eine Übersicht über die Inhalte, den Aufbau, die Zielgruppen und die Methodik der Seminare erhält und schnell, den für sich oder das Unternehmen geeigneten Anbieter findet.

Unsere Empfehlung: den kostenlosen Ratgeber „So entscheiden Sie sich für den richtigen Seminaranbieter“. Darin wird alles Wichtige über die richtige Vorgehensweise bei der Anbietersuche aufgeführt.

Wird einfach für ein Teil des Teams, also z.B. der Verkaufsmitarbeiter/innen oder andere Angestellten ein Nachfass-Training gewünscht, welches gezielt auf die Bedürfnisse des Unternehmens eingeht, so kann auch ein betriebsinternes Seminar sinnvoll sein.

Zur Auswahl des richtigen Seminartypen sowie anderen Kriterien empfehlen wir den Ratgeber „Seminare erfolgreich planen und organisieren“. 

Weitere Informationen erhält man direkt bei den Schulen. Jetzt schnell, einfach und unverbindlich über unser Kontaktformular sich mit der richtigen Ansprechperson in Verbindung setzen.