Marketing online / Marketing digitale (Cert.) :
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Con il marketing online o marketing digitale, le aziende sono attive con le loro misure di marketing dove si trovano i clienti, ovvero nel regno digitale. I clienti di oggi usano i loro smartphone per andare online ovunque e in qualsiasi momento e sono spesso in movimento digitale. Le aziende hanno a disposizione un'ampia gamma di opportunità di marketing online. Gli obiettivi del marketing digitale devono essere formulati in modo SMART:

• S = specifico (chiaro e preciso)
• M = misurabile (definire i KPI)
• A = accettabile o realizzabile entro un periodo di tempo predefinito
• R = realizzabile attraverso le risorse disponibili
• T = programmato = realizzabile entro il periodo definito

Con il marketing digitale è possibile raggiungere con precisione i gruppi target con messaggi pubblicitari e offerte specifiche. Il marketing sui canali digitali lungo il percorso del cliente consente un monitoraggio preciso e un controllo dei costi (quasi in tempo reale). Ciò consente anche di ottimizzare costantemente le misure di marketing online. Nel marketing online, i canali e le misure devono essere coordinati in modo da raggiungere il gruppo target attraverso il maggior numero possibile di punti di contatto lungo il percorso del cliente, al fine di influenzare positivamente l'esperienza del cliente.

Le competenze necessarie possono essere acquisite attraverso un'ulteriore formazione nel campo del marketing online. Le opzioni vanno da un semplice seminario di marketing online o un corso di marketing online all'Esame professionale superiore per manager di progetti web, a corsi post-laurea presso una Scuola specializzata superiore, una Scuola universitaria professionale o un Bachelor of Business Administration specializzato in marketing digitale.

A seconda delle dimensioni e dell'orientamento delle scuole di marketing, è possibile usufruire di una serie di programmi di formazione che coprono tutte le aree del marketing. Tuttavia, a seconda della vostra formazione precedente, potreste essere ammessi ad altri programmi di formazione, come un corso di certificazione, un esame professionale, un Esame professionale superiore, una Scuola specializzata superiore o addirittura una laurea presso una Scuola universitaria. All'interno dei sotto-settori del marketing, troverete offerte interessanti da parte di scuole e fornitori di seminari di prima classe per un'ampia gamma di requisiti educativi e professionali.

• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Marketing diretto
• Marketing degli eventi/comunicazione live/sponsorizzazione
• Marketing online / commercio elettronico
• Marketing generale / gestione del marketing
• Comunicazione di marketing
• Gestione dei prodotti
• Relazioni pubbliche / Comunicazioni aziendali

Esiste un'ampia gamma di programmi di formazione e perfezionamento in marketing rivolti ai professionisti del marketing che desiderano approfondire la propria formazione in questo campo, sia con una qualifica professionale (APF), un Esame professionale superiore (EPS) o un diploma di Scuola specializzata superiore (SSS), Scuola universitaria professionale (SUP) o università. Ma naturalmente è possibile formarsi in una scuola di marketing anche se non si ha alcuna esperienza precedente nel campo del marketing, delle vendite o della comunicazione e si sta cercando di entrare in questi settori. In questo caso, quasi tutte le scuole offrono corsi di certificazione, ad esempio come preparazione all'esame di certificazione MarKom, che è una buona base per tutti gli altri corsi di perfezionamento riconosciuti a livello federale. A partire dal 2019, il superamento dell'esame MarKom non è più obbligatorio per i corsi di perfezionamento che portano alla qualifica di specialista di marketing, specialista di pubbliche relazioni, pianificatore della comunicazione, specialista delle vendite e copywriter con attestato federale.

Tuttavia, chi vuole semplicemente farsi un'idea del marketing o desidera ricevere una formazione su un argomento molto specifico può ovviamente partecipare a un seminario presso una scuola di marketing. Tali seminari o corsi possono riguardare argomenti come la web analytics o il marketing sui motori di ricerca, il social media marketing o l'ottimizzazione del tasso di conversione. Potete informarvi sui programmi dei corsi in corso direttamente presso le scuole.

I seminari di internet marketing possono servire come formazione di base e fornire una prima panoramica delle possibilità e dei metodi oppure formare in modo specifico su singoli aspetti del marketing online, ad esempio esclusivamente su Google Analytics e Google Adwords, sui social media, sull'email marketing, sull'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) o sull'affiliate marketing. La formazione e il perfezionamento nel marketing o nel marketing online possono quindi essere estremamente interessanti e redditizi per tutti i gruppi target, a seconda del corso scelto, e possono riguardare argomenti molto diversi nell'ambito dell'internet marketing. Per questo motivo, chiedete ai singoli fornitori di corsi di marketing di inviarvi la documentazione aggiornata sui corsi di formazione in marketing online e valutate in modo specifico quali sono i corsi che vi porteranno più lontano professionalmente o che vi interesseranno di più a livello privato.

È possibile completare un corso di marketing in molti modi diversi. Ad esempio, avete l'opportunità di approfondire le vostre competenze esistenti in un seminario o di ottenere una breve panoramica su una specifica area. Per la vostra partecipazione a questo corso, riceverete unCertificatodel relativo ente di formazione. Può trattarsi, ad esempio, di un corso di certificazione per diventare assistente agli eventi, product manager o di un corso di preparazione all'esame per il certificato MarKom.

Non esiste un solo programma di formazione o perfezionamento in marketing management che vi fornisca una formazione completa e migliori le vostre competenze. Il mercato svizzero dell'istruzione offre una serie di buoni corsi e programmi di certificati, esami professionali, esami professionali superiori e diplomi di scuole specializzate superiori, scuole universitarie professionali e università che vi formeranno in un'ampia gamma di specializzazioni di marketing. Attualmente è possibile trovare i seguenti corsi di marketing management per la specializzazione scelta:

• Assistente marketing, impiegato (certificato)
• Corsi di marketing (cert.)
• Esame del certificato MarKom (cert.)
• Specialista marketing (APF)
• Responsabile marketing (EPS)
• Responsabile marketing (SSS)
• Master in gestione del marketing (SUP)
• EMBA Marketing Internazionale (SUP)

È inoltre possibile completare i programmi di laurea CAS e MAS presso le scuole universitarie professionali e le università. Questi programmi di Certificate of Advanced Studies e Master of Advanced Studies sono considerati come corsi di perfezionamento e sono rivolti a persone che hanno già conseguito una laurea e che desiderano ampliare ulteriormente le proprie conoscenze in un particolare settore specialistico con un corso di questo tipo.

Non è sempre facile scegliere la giusta formazione continua sotto forma di corsi, programmi di formazione o corsi di laurea. Per questo motivo, qui troverete supporto e informazioni competenti. Per esempio, utilizzate la guida completa alla "Formazione e perfezionamento nei settori del marketing, della comunicazione e delle vendite" (vedi punto di navigazione "Assistenza didattica"). Questa guida offre una buona panoramica delle singole opportunità di formazione nel settore del marketing e spiega in modo più dettagliato tutta una serie di profili professionali selezionati. In questo modo, troverete sicuramente un corso di marketing che soddisfa le vostre aspettative e potrete contattare direttamente le scuole di marketing interessate, presenti in molte località della Svizzera. Chiedete alcuni documenti di formazione non vincolanti, confrontateli con attenzione e poi decidete in modo ponderato a favore della scuola più adatta a voi. Troverete anche una guida completa sul tema della scelta della scuola, che vi fornirà una consulenza esperta al momento della decisione.

• La sede del corso è facilmente accessibile per voi?
• Le aule di formazione sono luminose, tranquille, contemporanee e adatte agli adulti?
• Il concetto di formazione è formulato con precisione e registrato in modo vincolante?
• Qual è la durata e la portata del programma di formazione?
• I materiali formativi sono aggiornati e riconosciuti dagli editori dei libri di testo?
• Quali sono le qualifiche degli insegnanti?
• Qual è il numero massimo di partecipanti?
• Quali sono le conoscenze preliminari e i prerequisiti richiesti?
• Come viene garantito il trasferimento della pratica?
• Quali sono i costi totali del corso, compresi corso, materiale didattico, esami, iscrizione, ecc.
• Quale qualifica riceverete e sarà riconosciuta?
• Quali sono i risultati degli audit degli ultimi anni?
• Quali esperienze hanno avuto gli ex partecipanti con la Scuola di Marketing?
• Ricevete una consulenza completa e avete un referente?
• A quali condizioni si può recedere dal contratto?

Un programma di formazione in marketing online ben fondato fornisce conoscenze pratiche in varie aree del marketing digitale. Il contenuto esatto può variare a seconda del fornitore di formazione e del programma di formazione. In genere vengono trattati i seguenti argomenti:

• Marketing digitale: introduzione a strategie, concetti e strumenti per un marketing di successo nello spazio digitale.
• Ideazione e progettazione di siti web: pianificazione e progettazione di siti web mirati e di facile utilizzo.
• Content marketing: sviluppo e distribuzione di contenuti rilevanti per aumentare la fedeltà e la portata dei clienti.
• Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e marketing per i motori di ricerca (SEA): tecniche per migliorare la visibilità nei motori di ricerca e campagne pubblicitarie mirate.
• Pubblicità online: pianificazione e implementazione di misure pubblicitarie digitali attraverso diverse piattaforme
• Email marketing: progettazione e invio di mailing mirati per la fidelizzazione dei clienti e la promozione delle vendite.
• Social media marketing: uso strategico dei social network per il branding e la comunicazione con i clienti
• E-commerce: nozioni di base sul commercio online e sulla creazione e gestione di negozi sul web.
• Performance marketing e customer journey: misure di marketing misurabili lungo l'intero percorso del cliente
• Protezione dei dati: nozioni di base sui requisiti legali e sul trattamento responsabile dei dati dell'utente
• Marketing mobile e app: strategie di marketing specifiche per i dispositivi mobili e gli ecosistemi di app
• Tendenze digitali e Internet of Things (IoT): sviluppi attuali e nuove tecnologie nell'ambiente digitale

Questi argomenti forniscono un'introduzione completa al mondo del marketing digitale. Costituiscono la base per il successo nei vari settori professionali del marketing online, sia in agenzie, aziende o come specialista indipendente.

Importante: il contenuto può variare a seconda della scuola, del tipo di corso e della qualifica. È quindi consigliabile informarsi sull'esatto piano didattico direttamente presso la scuola scelta. Per farlo, utilizzate il nostro modulo di contatto: la richiesta verrà inoltrata direttamente alla scuola prescelta.