Welche Tätigkeiten kommen in einschlägigen Stelleninseraten wie häufig vor? Was wird in dem Job Digitalisierung-Spezialist/in verlangt?

Einführung und Unterstützung von Collaboration-Tools:

Schulung und Support von Mitarbeitenden:

Mitarbeitenden das nötige Wissen und die nötigen Fähigkeiten vermitteln, um die Tools effizient zu nutzen

Integration bestehender Systeme:

Sicherstellen, dass die Collaboration-Tools nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur des Unternehmens integriert sind

Dokumentation (Benutzerhandbücher / Richtlinien):

Erstellen und Pflegen von Benutzerhandbüchern, FAQ und Best-Practice-Anleitungen

Sicherheit und Compliance:

Gewährleistung der Datensicherheit und Compliance, insbesondere bei der Zusammenarbeit mit externen Partnern

Stakeholder-Management:

Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Teams, um sicherzustellen, dass die Collaboration-Tools den Geschäftsanforderungen entsprechen

Berichterstattung und Analyse:

Überwachung der Nutzung und Performance der Collaboration-Tools und Ableitung von Optimierungsmassnahmen

Trends und Weiterentwicklung von Collaboration-Tools:

Im Auge behalten von technologischen Entwicklungen im Bereich der digitalen Zusammenarbeit und Einführung neuer Funktionen oder Tools, wenn sie den Geschäftsanforderungen entsprechen

• Abgeschlossene Grundbildung
• Absolvierte Weiterbildung als Digital Collaboration Specialist mit eidg. Fachausweis
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) Branche

• Mehrjährige Erfahrung in der Einführung, Verwaltung und Unterstützung von Collaboration-Tools
• Fundierte Kenntnisse gängiger Collaboration-Tools wie Microsoft Teams, Slack, Zoom, Google Workspace
• Kenntnisse in der Integration von Collaboration-Tools in bestehende Systemlandschaften
• Grundkenntnisse in der IT-Sicherheit (insbesondere im Hinblick auf digitale Zusammenarbeit)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Starke Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Stakeholdern zu arbeiten
• Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Arbeitsweise
• Projektmanagementfähigkeiten
• Anpassungsfähigkeit, da die Technologielandschaft sich schnell ändert

• Kommunikation: Klare und effektive Kommunikation mit Benutzern, Stakeholdern und Teams, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Schulung und Coaching: Fähigkeit, Mitarbeitende in neuen Tools zu schulen und bei Fragen oder Herausforderungen zu unterstützen
• Problem solving: Die Fähigkeit, technische und benutzerbezogene Probleme schnell und effektiv zu identifizieren und zu lösen
• Geduld und Empathie, insbesondere wenn es darum geht, anderen die Nutzung neuer Tools beizubringen