Quels sont les contenus pédagogiques de la formation d'assistante RH sanctionnée par le certificat HRSE (anciennement « assistant(e) en ressources humaines ») ? Quelles sont les compétences des assistants RH ?

Contenus d'apprentissage

Les formations certifiantes en alternance pour devenir assistant(e) RH (anciennement assistant(e) en ressources humaines) te préparent aux diverses missions administratives et d'assistance dans le domaine des ressources humaines. Il ne s'agit pas uniquement de tâches administratives : tu acquerras également une vision globale des principaux enjeux et processus liés aux ressources humaines.

Les établissements proposant une formation sanctionnée par un certificat délivré par l'établissement lui-même peuvent en principe définir eux-mêmes le contenu pédagogique. C'est pourquoi le contenu, les axes prioritaires et le niveau d'approfondissement peuvent varier d'un organisme à l'autre.

De nombreuses formations sont également axées sur l'examen externe menant à l'obtention du certificat HRSE. Leurs contenus pédagogiques s'alignent donc sur les exigences correspondantes de l'examen. Les thèmes abordés sont généralement les suivants :

  • Principes fondamentaux de la gestion des ressources humaines
    Tu auras un aperçu des missions et des fonctions de la gestion des ressources humaines (GRH) et tu découvriras les principaux enjeux de ce domaine. Parmi ceux-ci, on peut citer par exemple :
    • Principes fondamentaux et missions de la gestion des ressources humaines
    • Politique du personnel et politique d'entreprise
    • Mission et culture d'entreprise
    • communication interne et collaboration
    • Santé et sécurité au travail
    • les risques psychosociaux et leur importance dans le milieu professionnel
    • La numérisation dans les ressources humaines
    • Principes fondamentaux de la gestion de projet
    • Collaboration avec les supérieurs hiérarchiques, les collaborateurs et d'autres services internes

  • Gestion du personnel et processus RH
    La gestion professionnelle des ressources humaines constitue un élément essentiel de la formation. Cela comprend notamment :

    • Planification des effectifs et principes fondamentaux du recrutement
    • Recrutement et processus de candidature
    • Arrivée et intégration
    • Dossiers du personnel et données de base
    • Gestion du temps de travail
    • Développement des ressources humaines et formations
    • processus RH internes et procédures administratives
    • Permis de séjour et de travail en Suisse
    • Démission et cessation de la relation de travail
    • Tu découvriras ainsi non seulement les différentes tâches administratives, mais aussi la manière dont elles s'intègrent dans les différents processus RH d'une entreprise.
  • Administration des salaires et assurances sociales
    Les salaires et les cotisations sociales constituent également des éléments importants du travail des ressources humaines. Cela comprend notamment :
    • Principes fondamentaux de la gestion des salaires
    • Élaboration et vérification des fiches de paie
    • Rémunération et différents éléments du salaire
    • Assurances sociales
    • les liens importants entre les salaires, les assurances et la gestion du personnel
  • Bases du droit du travail
    Dans le module consacré au droit du travail, tu découvriras les principales dispositions légales régissant le quotidien professionnel. Parmi celles-ci figurent notamment :
    • Droits et obligations des employeurs et des salariés
    • Contrat de travail
    • Temps de travail et temps de repos
    • Jours fériés et vacances
    • Cessation de la relation de travail
    • Résiliation et délais de préavis
    • Certificats de travail
    • Pour les assistants et assistantes RH, il s'agit avant tout de bien cerner les questions relevant du droit du travail dans leur quotidien professionnel et, dans les cas plus complexes, de faire appel aux spécialistes compétents.
  • Communication et collaboration
    Les ressources humaines constituent une fonction d'interface. C'est pourquoi la communication et la collaboration jouent un rôle important.
    Tu apprendras à communiquer de manière professionnelle avec tes collègues, tes supérieurs hiérarchiques, les candidats ainsi que les interlocuteurs internes et externes. Cela comprend notamment :
    • conduite professionnelle d'un entretien
    • communication écrite
    • Traitement des informations confidentielles
    • comportement axé sur le service
    • Collaboration au sein de l'équipe RH et avec les autres services
    • gestion professionnelle de différentes demandes et situations
  • Indicateurs RH et gestion de projet
    Une compréhension de base des indicateurs clés de performance RH (KPI RH) t'aide à situer les évolutions dans le domaine des ressources humaines et à comprendre des analyses simples. Selon la formation, cela peut concerner, par exemple, les effectifs, la rotation du personnel, l'absentéisme ou d'autres indicateurs pertinents.
    Les principes fondamentaux de la gestion de projet peuvent également faire partie intégrante de la formation, par exemple dans le cadre de la participation à des projets RH, à l'optimisation des processus ou à la mise en place de nouvelles solutions numériques.
    Les contenus sont, dans l'idéal, présentés de manière très orientée vers la pratique, afin que tu puisses directement appliquer ce que tu as appris à des situations typiques du quotidien des ressources humaines.

Aptitudes et compétences

Les assistants et assistantes en ressources humaines se distinguent par leurs solides connaissances de base en matière de gestion du personnel. Ils maîtrisent les principaux processus RH, comprennent les principes fondamentaux du droit du travail et de la sécurité sociale, et sont capables d'effectuer des tâches administratives de manière fiable et autonome.

Parmi leurs compétences typiques, on peut citer :

  • Gérer l'administration du personnel avec rigueur et de manière structurée
  • Comprendre les processus RH et participer à leur mise en œuvre
  • Accompagner les collaborateurs et les responsables dans la gestion des questions quotidiennes liées aux ressources humaines
  • traiter les informations pertinentes et les données personnelles de manière confidentielle
  • appliquer au quotidien les principes fondamentaux du droit du travail et de la sécurité sociale
  • communiquer de manière professionnelle et axée sur le service
  • participer aux processus de recrutement, d'embauche et de départ
  • Comprendre les indicateurs et analyses RH de base
  • participer à des projets RH et à l'optimisation des processus
  • dans le cas de situations plus complexes, savoir quand il convient de faire appel à un spécialiste

Les assistants et assistantes RH peuvent ainsi occuper diverses fonctions administratives et d'assistance dans le domaine des ressources humaines. Ils sont capables de mener à bien leurs missions de manière autonome, compétente, fiable et responsable, tout en apportant un soutien efficace à l'équipe RH et à leurs supérieurs hiérarchiques.

En tant qu'interlocuteurs pour les questions quotidiennes relatives aux ressources humaines, ils sont par ailleurs régulièrement en contact avec les collaborateurs. La discrétion, le sens de la communication, le sens du service et le respect des données personnelles constituent donc des qualités indispensables pour exercer cette fonction.

Cette formation ne se contente donc pas de transmettre des connaissances en matière d'administration du personnel, mais offre également une compréhension solide et concrète des principaux domaines de la gestion moderne des ressources humaines – des processus RH au droit du travail, en passant par les salaires et les cotisations sociales, jusqu'à la communication, la santé, les indicateurs RH et la gestion de projet.

Organismes proposant la formation d'assistant(e) en ressources humaines