Quali mansioni ricorrono più spesso negli annunci di lavoro nel settore amministrativo? Quali sono i requisiti richiesti?

Negli annunci relativi al lavoro nell’amministrazione sono riportati tutti i requisiti che un’azienda richiede ai nuovi dipendenti per il profilo di lavoro vacante. Chi cerca lavoro trova negli annunci tutte le informazioni importanti relative alla posizione vacante, quali:

  • i compiti
  • i requisiti del datore di lavoro (istruzione precedente, esperienza professionale, competenze e caratteristiche personali)
  • Ulteriori informazioni sul datore di lavoro

 

Diverse denominazioni delle posizioni:

  • Esperto/a in amministrazione
  • Impiegato/a addetto/a al controllo anagrafico
  • Impiegato/a amministrativo/a
  • Specialista in amministrazione pubblica
  • Segretario/a d'ufficio
  • Impiegato amministrativo / Impiegata amministrativa
  • Responsabile del settore amministrativo
  • Responsabile di team (uomo/donna) nell'amministrazione
  • Collaboratore/Collaboratrice dello studio legale
  • Funzionario/a dell'ufficio tecnico
  • Assistente amministrativo / Assistente amministrativa
  • Collaboratore/Collaboratrice di progetto nell'amministrazione

 

Ripartizione dei singoli compiti in un incarico amministrativo:

Organizzazione e coordinamento: gli addetti all’amministrazione organizzano i processi, coordinano gli appuntamenti e garantiscono un flusso efficiente delle informazioni

 circa il 20% del tempo

Gestione delle pratiche e amministrazione: svolgere mansioni specialistiche in diversi settori amministrativi, quali ad esempio il controllo degli abitanti, le assicurazioni sociali, l’amministrazione finanziaria o la gestione del personale

 circa il 25% del tempo

Assistenza clienti e cittadini: primo punto di riferimento per le richieste dei cittadini e dei clienti, ovvero fornire le informazioni del caso e offrire consulenza

circa il 15% del tempo

Lavoro e gestione dei progetti: partecipazione o direzione di progetti, spesso con l’obiettivo di ottimizzare i processi amministrativi o di introdurre nuove norme

 circa il 10% del tempo

Applicazione e consulenza giuridica: applicazione di leggi, regolamenti e direttive nel rispettivo settore amministrativo

 circa il 10% del tempo

Finanza e controllo di gestione: elaborazione e monitoraggio dei bilanci preventivi, gestione delle fatture e dei piani finanziari

 circa il 5% del tempo

Risorse umane: mansioni nel settore delle risorse umane, quali l’amministrazione, il reclutamento e lo sviluppo del personale

 circa il 5% del tempo

Altre mansioni:

  • Comunicazione e informazione: creazione e aggiornamento di materiale informativo, siti web e altri canali di comunicazione
  • Redazione di verbali e relazioni: preparazione di verbali, relazioni e presentazioni per scopi interni ed esterni
  • Garanzia e gestione della qualità: monitoraggio e sviluppo degli standard di qualità nell'amministrazione
 circa il 10% del tempo

Requisiti indicati negli annunci di lavoro per una posizione amministrativa

Le mansioni e i requisiti descritti derivano da un’analisi degli annunci di lavoro pertinenti pubblicati su diverse piattaforme svizzere dedicate alla ricerca di lavoro e ti offrono un orientamento sulla professione nel settore amministrativo. A seconda del datore di lavoro, del settore e del profilo specifico della posizione, i requisiti e le mansioni possono variare.

Requisiti professionali
  • Formazione professionale di base (tirocinio) completata nel settore commerciale o una formazione equivalente
  • Formazione continua completata come addetto/a amministrativo/a con Attestato professionale federale
  • Diversi anni di esperienza professionale nel settore amministrativo
Competenze specifiche per un lavoro nell'amministrazione
  • Competenze specialistiche in settori quali la pubblica amministrazione, l'economia aziendale, la contabilità, il diritto e la gestione delle risorse umane
  • Buona conoscenza della normativa svizzera, dei regolamenti e delle direttive applicabili al settore pubblico
  • Ottima conoscenza del tedesco
  • Buona conoscenza del francese e dell'inglese
  • Buona padronanza dei comuni programmi Office e di specifiche applicazioni software amministrative
Caratteristiche personali
  • Pensiero analitico
  • Capacità di comunicazione
  • Talento organizzativo
  • Affidabilità e capacità di lavorare in gruppo
  • Frequente: competenze manageriali
Lavoro nel settore amministrativo - Varie
  • Competenze organizzative: pianificazione e coordinamento di riunioni, eventi e progetti
  • Capacità comunicative: capacità di comunicare in modo chiaro sia per iscritto che oralmente, spesso accompagnate da doti di negoziazione e capacità di risoluzione dei conflitti
  • Orientamento al servizio: un elevato livello di orientamento al servizio, in particolare nei rapporti con i cittadini e i clienti interni
  • Autogestione: capacità di autoorganizzazione, gestione del tempo e definizione delle priorità

Informazioni utili sulla ricerca di lavoro e sulle candidature

Vuoi crescere professionalmente o sei alla ricerca di una nuova sfida? Confronta diversi annunci di lavoro per scoprire quali mansioni, qualifiche ed esperienze sono richieste nei lavori nel settore amministrativo. In questo modo potrai valutare meglio quali posizioni si adattano al tuo profilo e se vale la pena seguire una formazione mirata per il tuo prossimo passo nella carriera.

Scuole che offrono una formazione per diventare addetto/a amministrativo/a per un impiego nel settore amministrativo