Autotest: Il corso "Coordinatore di officina automobilistica con Attestato professionale federale" è quello giusto per me?

Com'è la vita lavorativa quotidiana nel settore automobilistico come coordinatore d'officina con attestato professionale federale?

Il coordinatore di un'officina automobilistica è il punto di contatto centrale per le riparazioni di automobili o veicoli commerciali. Queste mansioni nel settore automobilistico comportano la supervisione del team, il rispetto dei budget e delle scadenze e l'esecuzione di ispezioni finali. Oltre ad avere molte responsabilità, il coordinatore di officina automobilistica si occupa anche di consigliare i clienti e di negoziare con i fornitori e i periti assicurativi. In questo ruolo, i coordinatori fungono anche da collegamento tra il personale e la direzione. I posti di lavoro nel settore automobilistico per la gestione di un'officina sono possibili nelle officine e nelle carrozzerie. Dopo un'ulteriore formazione, si possono accettare posti di lavoro nel settore automobilistico anche presso fornitori di materiali o di veicoli, compagnie di assicurazione o un ufficio cantonale del traffico stradale.

Le seguenti aree di lavoro sono tipiche del lavoro di coordinatore d'officina nel settore automobilistico:

• Nelle aree dell'organizzazione, della gestione e della comunicazione:
  • Consulenza e mantenimento delle relazioni con i clienti
  • Pianificazione e coordinamento del lavoro in laboratorio
  • Garantire il rispetto delle scadenze e del budget
  • Preparazione di stime dei costi e di preventivi, preparazione di fatture e corrispondenza commerciale.
  • Trattative con compagnie assicurative e fornitori
  • Assunzione del personale di laboratorio e supervisione dei tirocinanti
  • Guida e supervisione dei dipendenti dell'area tecnica
  • Garantire una collaborazione fluida all'interno dei team
  • Miglioramento e ulteriore sviluppo dei processi di laboratorio
  • Garantire la conformità con le normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
• Nel campo della tecnologia:
  • Analizzare e comprendere i documenti relativi ai dati tecnici dei veicoli
  • Esecuzione di analisi tecniche, ad esempio nei settori dell'elettricità, dell'elettronica, della sicurezza o del comfort, ma anche dell'assistenza alla guida e dell'infotainment (consente il controllo centrale di radio, navigazione, applicazioni multimediali e internet).
  • Ricerca di malfunzionamenti nei sistemi elettrici del veicolo
  • Delega di lavori di manutenzione e riparazione
  • Garantire la conformità ai regolamenti tecnici

Gruppo target e competenze: A chi è rivolto il programma di formazione per coordinatori di officina con Esame professionale? Quali sono le qualità e le competenze richieste?

Il programma di formazione per coordinatore di officina automobilistica è rivolto a professionisti dell'industria automobilistica che desiderano ampliare le proprie conoscenze personali e assumere un ruolo di gestione in un'officina. Si tratta di persone in possesso di un certificato di competenza (AFC) come:

• Tecnico meccatronico del settore automobilistico
• Meccanico d'auto
• Elettricista/elettronico di veicoli
• Meccanico di macchine agricole/edilizie
• Meccanico di moto
• Specialista del settore automobilistico
• Meccanico d'auto
• o una carta d'identità equivalente

Per avere successo in un lavoro nel settore automobilistico come coordinatore di officina, sono richieste le seguenti competenze e qualità:

• Orientamento alle soluzioni e pensiero analitico
• Qualità di leadership
• Interesse per i veicoli, interesse per il lavoro di pianificazione
• Talento organizzativo
• Comportamento orientato al cliente e perseveranza
• Metodi di lavoro precisi
• Sociabilità, capacità di comunicazione, assertività
• Consapevolezza dei pericoli
• Un modo efficiente di lavorare
• Senso di responsabilità

Requisiti per l'ammissione all'esame professionale di coordinamento di officine automobilistiche:

Per l'ammissione all'esame finale "Esame professionale federale per coordinatori di officine automobilistiche" sono richiesti i seguenti prerequisiti all'inizio dell'esame:

• Attestato federale di capacità (AFC) da un programma di formazione di base di 4 anni nel settore automobilistico o titolo equivalente
• e almeno 5 anni di esperienza professionale nell'ingegneria automobilistica dopo la formazione di base.

o

• Attestato federale di capacità (AFC) da un programma di formazione di base di 3 anni nel settore automobilistico o titolo equivalente
• e almeno 6 anni di esperienza professionale in ingegneria automobilistica dopo la formazione di base.

o

• Attestato professionale federale (APF) di diagnostica automobilistica
• e almeno 5 anni di esperienza professionale nell'ingegneria automobilistica dopo la formazione di base.

Oltre alle condizioni sopra citate, per l'esame professionale di Coordinatore di officina automobilistica è richiesto quanto segue:

• Qualifiche necessarie nelle aree di competenza pertinenti o conferma di equivalenza
• Certificato di formatore professionale
• Licenza specialistica per la manipolazione dei refrigeranti

Per l'ammissione all'esame e al conseguimento del certificato di specializzazione di coordinatore di officina automobilistica è necessario dimostrare le seguenti qualifiche di modulo:

• Marketing + Acquisizione 1
• Calcolo 1
• Tecnologia dei materiali e ingegneria di processo 1
• Fisica dell'edificio 1
• Costruzione 1
• Gestione del personale 1
• Gestione del progetto 1
• Gestione 1

I singoli moduli vengono completati come moduli obbligatori nei corsi di preparazione all'Esame professionale. I certificati dei moduli sono validi per cinque anni. Almeno tre mesi prima dell'inizio dell'esame vi verrà comunicato per iscritto se soddisfate i requisiti per l'Esame professionale per Coordinatore di officina automobilistica - in caso di rifiuto, con le relative motivazioni e informazioni sui rimedi legali.

Oggetto e contenuto del programma di formazione dei coordinatori di workshop:

L'argomento dei corsi di preparazione all'Esame professionale per il conseguimento dell'Attestato professionale federale di coordinatore d'officina automobilistica si basa sulle specifiche dell'ente organizzatore dell'esame federale, l'AGVS (Associazione svizzera dell'industria automobilistica).

I contenuti didattici del programma di formazione per coordinatori di officine automobilistiche sono suddivisi nei seguenti argomenti e aree di competenza:

• Approfondire e ampliare le conoscenze di base
• Diagnosi di sistemi e componenti
• Teoria - familiarizzazione con le nuove tecnologie nelle aree tematiche:
  • Area di competenza Z1: Veicoli elettrici/elettronici
  • Area di competenza Z2: Elettronica per il comfort e la sicurezza
  • Area di competenza Z3: Assistenza alla guida e sistema di infotainment
  • Area di competenza Z4: Sistemi di trazione alternativi
• Pratica - acquisizione delle competenze necessarie per svolgere una funzione di gestione in un'officina:
  • Area di competenza W1: Processi di laboratorio
  • Area di competenza W2: Gestione delle risorse umane
  • Area di competenza W3: Responsabilità legali
  • Area di competenza W4: Contatti con i clienti e amministrazione

I diagnostici automobilistici in possesso di un Attestato professionale federale sono esonerati dal fornire la prova delle qualifiche dell'area di competenza Z1 - Z4. Gli esami per i moduli Z si svolgono in forma scritta, orale e pratica sotto la supervisione della Commissione di garanzia della qualità e dell'AGVS. Gli esami per i moduli W si svolgono presso i rispettivi centri di formazione.

Formazione per coordinatori di officine automobilistiche - costi e finanziamenti:

I costi del programma di formazione per coordinatore di officina automobilistica variano a seconda del fornitore e della durata. In media, per i costi di formazione si devono prevedere i seguenti importi:

• Costo del corso:da 13.860 a 21.450 franchi circa
  Dopo aver sostenuto l'esame, riceverete circa il 50% di questa somma dal governo federale al momento della domanda (indipendentemente dal risultato)*.
• Tasse d'esame:CHF 800.- e CHF 100.- di servizi organizzativi (a partire dal 2023, costi aggiuntivi per gli esami di modulo per un totale di CHF 2.880.- e circa CHF 600.- per il corso di formazione professionale)
  La tassa d'esame è fissata dall'ente organizzatore dell'Esame professionale. Viene pagata dal candidato dopo la conferma dell'ammissione all'esame per Coordinatore di officina automobilistica.
• Costi aggiuntivi:In alcune scuole, i costi per le tasse di iscrizione, il materiale didattico, i documenti di formazione, i libri, la formazione intensiva agli esami, gli esami di simulazione, i diplomi scolastici e le qualifiche intermedie, ad esempio, non sono inclusi nel costo del corso. Si prega di contattare direttamente la scuola prescelta per conoscere i costi aggiuntivi previsti per il programma di formazione.

*Dal 1° gennaio 2018, i corsi di preparazione agli Esami professionali federali, come il corso per Coordinatore di officina automobilistica, sono sostenuti finanziariamente dalla Confederazione. I diplomati di questi corsi possono quindi essere rimborsati fino al 50% (max. 9.500 franchi) dei costi del corso pagati dopo aver sostenuto gli esami federali. In caso di difficoltà, i contributi federali sono anche prefinanziati in casi eccezionali.

Durata dello studio, tempi di insegnamento e impegno di apprendimento per l'Esame professionale per coordinatori di officine automobilistiche:

• Il programma di formazione e perfezionamento per coordinatori di officine automobilistiche è strutturato in modo modulare (cioè alcune competenze sono valutate in esami di modulo prima dell'esame professionale e sono testate solo tra i moduli nell'esame finale) e richiede due anni per essere completato durante il lavoro. Il programma di formazione per l'esame professionale di coordinatore di officina automobilistica comprende circa 680 lezioni.
• Gli orari di insegnamento variano a seconda del fornitore del programma di formazione per coordinatore di officina automobilistica. L'insegnamento in aula si svolge solitamente un giorno alla settimana e durante le settimane di blocco aggiuntive.
• Grazie al concetto extra-lavorativo del programma di formazione per coordinatore di officina automobilistica, è possibile applicare e approfondire immediatamente il materiale didattico nella pratica. Tuttavia, è necessario prevedere un tempo sufficiente per la preparazione e il follow-up delle lezioni e per l'autoapprendimento. A seconda delle vostre conoscenze pregresse, del vostro stile di lavoro e della vostra velocità di apprendimento, vi consigliamo di dedicare al carico di lavoro aggiuntivo la stessa quantità di tempo del normale tempo di insegnamento.

Nota: alcune scuole offrono le cosiddette "lezioni di prova", che forniscono un'idea delle lezioni e dell'atmosfera di apprendimento. Un ambiente di apprendimento adeguato è importante per completare con successo il corso di Coordinatore di officina automobilistica.

Laurea, diploma e titolo:

L'Esame professionale "Coordinatore di officina automobilistica con Attestato professionale federale" si tiene ogni anno in tedesco, francese e italiano, a condizione che un numero minimo di 12 candidati soddisfi i requisiti di ammissione.

I candidati all'esame professionale di Coordinatore di officina automobilistica vengono informati almeno 3 settimane prima dell'inizio dell'esame. L'invito comprende il programma d'esame (con dettagli sul luogo e l'ora dell'esame e sugli ausili consentiti) e l'elenco degli esperti.

L'Esame professionale per coordinatori di officine automobilistiche comprende le seguenti tre parti:

• Lavoro pratico come project work (12-15 ore, doppia ponderazione) per completare un progetto scritto su un'area di competenza. Vengono valutati i seguenti aspetti:
  • Riconoscere e risolvere i problemi in rete
  • Capacità di giustificare e argomentare
  • Competenza e creatività
  • Competenze metodologiche, sociali e personali
• Tecnica basata su un caso di studio (orale, circa 2 ore, ponderazione 1x) sul tema:
  • Organizzare un workshop
• Mercato / Persone / Azienda basato su giochi di ruolo (orale, circa 1 ora, ponderazione 1) su questi argomenti:
  • Gestire il personale
  • Mantenere le relazioni con i clienti

Diploma e titolo

I diplomati dell'Esame professionale ricevono un attestato professionale federale e sono autorizzati a utilizzare il titolo riconosciuto e protetto a livello federale di "Coordinatore di officina automobilistica con attestato federale" o "Coordinatore di officina automobilistica con attestato federale".

• In francese: "Coordinatrice / Coordinateur d'atelier automobile avec brevet fédéral".
• In italiano: "Coordinatrice / Coordinatore d'officina nel ramo dell'automobile con attestato professionale federale".
• In inglese: "Automotive Workshop Coordinator, Federal Diploma of Higher Education" (Attenzione: questa è solo una raccomandazione/traduzione e non un titolo protetto)