Quelles sont les tâches les plus fréquemment mentionnées dans les offres d'emploi du secteur ? Quelles sont les exigences du poste de technicien en systèmes et réseaux informatiques ?

Installation, configuration et maintenance du matériel et des logiciels : un technicien est souvent chargé de mettre en place de nouveaux systèmes et de s'assurer qu'ils fonctionnent correctement

Surveillance et gestion des réseaux : cela comprend la garantie de la disponibilité, des performances et de la sécurité du réseau

Dépannage : en cas de problèmes avec les systèmes informatiques, le technicien a pour mission de les diagnostiquer et de les résoudre

Gestion de la sécurité : cela peut inclure la mise en place de pare-feu, la réalisation d'audits de sécurité et la garantie de l'intégrité des données

Autres activités telles que :

• Documentation : la rédaction et la mise à jour de la documentation système, des manuels et des guides d'utilisation peuvent également faire partie des tâches
• Sauvegarde et restauration : veiller à ce que les données soient régulièrement sauvegardées et puissent être restaurées en cas de perte
• Conseil et formation des utilisateurs finaux : certains techniciens peuvent également être chargés d'aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ou de les former aux nouvelles technologies
• Collaboration avec les fournisseurs et les prestataires de services : cela peut concerner l'achat de matériel, la gestion des contrats de service ou la collaboration dans le cadre de projets spécifiques

• Formation de base achevée
• Formation continue de technicien en systèmes et réseaux TIC avec brevet fédéral BF, de technicienne en systèmes et réseaux TIC avec brevet fédéral BF
• Expérience professionnelle dans le domaine de l'informatique, des réseaux ou de l'administration système

• Connaissances en matière d'installation, de configuration et de maintenance du matériel et des logiciels
• Expérience des protocoles réseau, des services et des outils de surveillance
• Connaissances en matière d'utilisation des systèmes d'exploitation (par exemple : Windows, Linux, macOS)
• Expérience des outils et des pratiques de sécurité
• Connaissances en allemand, en anglais et éventuellement dans d'autres langues
• Certains certificats informatiques spécifiques, tels que le CCNA de Cisco, le MCSA de Microsoft, le Network+ de CompTIA ou d'autres

• Capacité à communiquer et à travailler en équipe
• Esprit d'initiative et autonomie
• Capacité d'adaptation et orientation client
• Capacités de gestion du temps
• Une volonté constante d'apprendre

Dépannage (Troubleshooting) : capacité à diagnostiquer et à résoudre de manière systématique des problèmes techniques. Cela implique également de savoir transmettre clairement, tant par écrit qu’à l’oral, des informations techniques complexes. Pour trouver rapidement des solutions, il est indispensable de savoir travailler efficacement en équipe et de communiquer avec des collègues issus de différents services.