Quali mansioni ricorrono più spesso negli annunci di lavoro del settore? Quali sono i requisiti richiesti per la figura professionale di tecnico di sistemi e reti ICT?

Negli annunci di lavoro per la posizione di tecnico di sistemi e reti ICT sono riportati tutti i requisiti che un’azienda richiede a un nuovo dipendente per il posto vacante. Chi è alla ricerca di un impiego trova negli annunci tutte le informazioni importanti relative alla posizione in questione, quali:

  • le attività
  • i requisiti del datore di lavoro (istruzione precedente, esperienza professionale, competenze e caratteristiche personali)
  • le informazioni sulla società

 

Titoli di lavoro diversi:

  • Tecnico/a di sistemi ICT e reti
  • Amministratore/trice di sistema o ingegnere/a di sistema
  • Amministratore/trice di rete o ingegnere/a di rete o tecnico/a di rete o specialista di rete
  • Tecnico/a informatico/a o tecnico/a di assistenza informatica
  • Specialista in operazioni IT
  • Specialista dell'assistenza informatica o tecnico/a dell'help desk
  • Specialista in infrastrutture IT
  • Tecnico/a di assistenza per computer desktop

 

Ripartizione dei singoli compiti nell'ambito della professione di tecnico dei sistemi ICT e delle reti:

Installazione, configurazione e manutenzione di hardware e software: spesso a un tecnico viene affidato il compito di configurare nuovi sistemi e garantire che funzionino correttamente

 circa il 35% del tempo

Monitoraggio e gestione delle reti: ciò comprende la garanzia della disponibilità, delle prestazioni e della sicurezza della rete

 circa il 25% del tempo

Risoluzione dei problemi: in caso di problemi con i sistemi informatici, è compito del tecnico individuarne la causa e risolverli

 circa il 15% del tempo

Gestione della sicurezza: ciò può comprendere l'implementazione di firewall, lo svolgimento di audit di sicurezza e la garanzia dell'integrità dei dati

 circa il 10% del tempo

Altre attività quali:

  • Documentazione: anche la redazione e l’aggiornamento della documentazione di sistema, dei manuali e delle istruzioni possono rientrare tra i compiti
  • Backup e ripristino: garantire che i dati vengano sottoposti a backup regolarmente e che possano essere ripristinati in caso di perdita
  • Consulenza e formazione degli utenti finali: alcuni tecnici potrebbero anche avere il compito di aiutare gli utenti a risolvere problemi tecnici o di formarli sulle nuove tecnologie
  • Collaborazione con fornitori e prestatori di servizi: ciò può comprendere l'acquisto di attrezzature, la gestione dei contratti di assistenza o la collaborazione su progetti specifici
 circa il 15% del tempo

Requisiti indicati negli annunci di lavoro per tecnici di sistemi e reti ICT

Le mansioni e i requisiti descritti derivano da un’analisi degli annunci di lavoro pertinenti pubblicati su diverse piattaforme svizzere dedicate alla ricerca di lavoro e ti offrono un quadro di riferimento sulla professione di tecnico di sistemi e reti ICT. A seconda del datore di lavoro, del settore e del profilo specifico della posizione, i requisiti e le mansioni possono variare.

Requisiti professionali
  • Completato l'addestramento di base
  • Formazione continua per diventare tecnico dei sistemi e delle reti ICT con Attestato professionale federale, per diventare tecnica dei sistemi e delle reti ICT con Attestato professionale federale
  • Esperienza professionale nel settore IT, delle reti o dell'amministrazione di sistemi
Competenze specialistiche per tecnici di sistemi ICT e reti - Offerta di lavoro
  • Competenze nell'installazione, nella configurazione e nella manutenzione di hardware e software
  • Esperienza con protocolli di rete, servizi e strumenti di monitoraggio
  • Conoscenza dei sistemi operativi (ad es. Windows, Linux, macOS)
  • Esperienza nell'uso di strumenti e procedure di sicurezza
  • Conoscenza del tedesco, conoscenza dell'inglese ed eventualmente di altre lingue
  • In alcuni casi, certificazioni IT specifiche quali Cisco CCNA, Microsoft MCSA, CompTIA Network+ o altre
Caratteristiche personali
  • Capacità di comunicazione e di lavoro di squadra
  • Iniziativa personale e autonomia
  • Capacità di adattamento e orientamento al cliente
  • Capacità di gestione del tempo
  • Costante disponibilità all’apprendimento
Altre offerte di lavoro come tecnico di sistemi ICT e reti

Risoluzione dei problemi (troubleshooting): capacità di diagnosticare e risolvere in modo sistematico i problemi tecnici. Ciò richiede anche la capacità di comunicare chiaramente informazioni tecniche complesse, sia per iscritto che oralmente. Per trovare soluzioni rapide è necessario lavorare efficacemente in team e comunicare con i colleghi di diversi reparti.

Informazioni utili sulla ricerca di lavoro e sulle candidature

Vuoi crescere professionalmente o sei alla ricerca di una nuova sfida? Confronta diversi annunci di lavoro per scoprire quali mansioni, qualifiche ed esperienze sono richieste nel ruolo di tecnico di sistemi e reti ICT. In questo modo potrai valutare meglio quali posizioni corrispondono al tuo profilo e se valga la pena seguire una formazione mirata per il tuo prossimo passo nella carriera.

Scuole che offrono una formazione nel settore ICT per la professione di tecnico dei sistemi e delle reti ICT / la professione di tecnica dei sistemi e delle reti ICT